Pourquoi mon solde est-il à 0 € ?

Si votre solde Jasp est à 0 €, voici les principales raisons qui peuvent l’expliquer :

1. Le solde de mon compte bancaire est inférieur à 100 €

Le Solde de votre carte Jasp dépend directement du solde de votre compte bancaire connecté à Jasp. Si celui-ci est inférieur à 100 €, votre Solde Jasp sera automatiquement ajusté à 0 €.

2. Des étalements Jasp sont en cours

Si vous avez récemment utilisé votre carte Jasp pour un achat ou activé un étalement, ces montants viennent réduire votre Solde. Si la totalité de votre Solde disponible a été utilisée, votre solde sera logiquement à 0 €.

Ce qu’il faut retenir

Le solde de votre carte Jasp évolue en fonction de l'état de votre compte bancaire connecté à Jasp ainsi que de vos étalements en cours. Si votre solde est à 0 €, cela n'indique donc pas un problème, mais simplement qu'il s'est ajusté à votre situation financière actuelle.

Et quand mon solde augmentera ?

Le solde de votre carte Jasp augmentera automatiquement dès que votre solde bancaire sera supérieur à 100 € ou que vous aurez effectué des remboursements. Si vous avez activé les notifications push dans l’application Jasp, vous serez prévenu(e) par une notification lorsque votre solde sera mis à jour.