Comprendre la situation de défaut

Cet article vous explique la situation de défaut, le processus de recouvrement associé, ainsi que les options de remboursement disponibles pour vous aider à gérer au mieux vos finances.

Une situation de défaut chez Jasp se produit lorsqu'un prélèvement programmé sur votre compte bancaire échoue. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, telles que des fonds insuffisants dans le compte au moment du prélèvement ou un problème technique avec la banque. Lorsque cela se produit, cela déclenche une phase de recouvrement où Jasp cherche à récupérer les fonds dus jusqu'à la date courante.

Prenons l'exemple d'un achat de 90€ que vous avez choisi d'étaler sur 45 jours, avec un paiement de 2€ par jour. Si tout se passe bien pendant les 10 premiers jours et que les prélèvements de 2€ sont effectués sans problème, mais qu'au 11ème jour un problème survient et que le prélèvement échoue, vous entrez en situation de défaut.

Si le problème de prélèvement persiste et que nous sommes au jour 15 sans que les prélèvements des jours 11 à 15 aient pu être réalisés, vous devrez alors les montants non prélevés pour les jours 11 à 15. Cela représente un total de 10€ (5 jours à 2€ par jour). Jasp s'efforcera de recouvrer cette somme pour régulariser votre situation.

1. Remboursement par carte bancaire (manuel) : Vous pouvez utiliser une carte bancaire pour rembourser en une seule fois le montant complet dû.
   Si vous contactez le service client, vous pouvez également obtenir un lien pour repayer une partie de la dette en fonction de vos capacités.

2. Remboursement par prélèvement bancaire (automatique) : Jasp prélèvera automatiquement les fonds nécessaires sur le compte bancaire lié pour couvrir la dette restante selon le calendrier établi.

Si vous ne parvenez pas à rembourser selon les modalités convenues, votre dossier pourrait être transféré à une entreprise de recouvrement de créances, et vous pourriez être fiché à la Banque de France. Cette situation peut avoir des conséquences négatives importantes sur votre crédit et votre capacité à effectuer des transactions financières futures.

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et nous sommes là pour vous aider à naviguer dans ces situations. Si vous rencontrez des difficultés pour rembourser, il est crucial de contacter immédiatement notre service client pour discuter de vos options et éviter des conséquences plus graves.

Nous espérons que cet article vous a aidé à mieux comprendre ce qu'implique une situation de défaut et comment elle est gérée chez Jasp. Gardez à l'esprit que notre objectif est de vous aider à maintenir une bonne santé financière tout en bénéficiant de la flexibilité de nos services de paiement échelonné.

Pour toute question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.

L'équipe Jasp